特定商取引法に基づく表記
公開日：2026年09月01日
事業者名
須藤美恵（屋号：Poetree／ポエツリー）
代表責任者
代表カウンセラー 須藤美恵
所在地
請求があれば遅滞なく開示します。
電話番号
請求があれば遅滞なく開示します。
メールアドレス
販売価格
・各カウンセリング・サービスページに記載の料金に基づきます。
・表示価格はすべて税込みです。
商品代金以外の必要料金
・銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合）
・オンラインサービスの予約や利用に必要なインターネット接続料金、通信料金
サービス利用に必要な環境・機器
・オンラインカウンセリング等の利用に必要なインターネット環境、パソコン・スマートフォン等の通信機器は、ご利用者さまにてご準備ください。
・安定した音声品質を確保するため、必要に応じて外付けマイク、マイク付きイヤホン等の音声入力機器のご準備をお願いする場合があります。
お支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込（前払い）
※利用可能なカードブランドは、決済画面に表示される内容をご確認ください。
お支払い時期
・クレジットカード：ご予約・お申込み時
・銀行振込：予約確定後３日以内
商品・サービスの引き渡し時期
・カウンセリングその他の予約制サービス：ご予約いただいた日時に提供します。
・オンラインコンテンツ：決済完了後、閲覧可能となります。
・文書作成サービス：文書作成に必要な前段階のセッション終了後、原則として2～4週間以内に提供します。
返品・キャンセルについて
・予約制のカウンセリング・サービスの変更またはキャンセルは、予約日前日の15時まで（日本時間）にお手続きください。
・予約日前日の15時までにキャンセルされた場合は、既にお支払いいただいた料金を返金します。
・前日の15時以降のキャンセルまたは日時変更は、初回心理カウンセリングおよび継続の単回利用については、利用料金の50％をキャンセル料として申し受け、50％を返金いたします。
・継続5回セットおよびライフストーリーコースでは、前日の15時以降にキャンセルまたは日時変更をした場合、予定されていたセッション1回分を利用済みとして扱い返金はいたしません。
・無断キャンセルまたは開始時刻後にご連絡いただいた場合、初回心理カウンセリングおよび継続の単回利用については、利用料金の100％をキャンセル料として申し受け、返金はいたしません。継続5回セットおよびライフストーリーコースでは、予定されていたセッション1回分を利用済みとして扱います。
・返金が発生する場合は、当方にて所定の返金手続きを行います。
・クレジット決済で返金が発生する場合、当方から別途の返金手数料はいただきません。
・銀行振込での返金に伴い金融機関所定の振込手数料等が発生する場合は、キャンセルされた方にご負担いただき、返金額から差し引いて返金します。
・カウンセリング実施後やオンラインコンテンツの購買に関しては、サービスの性質上、提供開始後のキャンセル・返金はお受けできません。
・オンラインコース利用につきましては、中途解約の場合は、着手済み工程までを差し引き、未着手分を返金します。
販売条件
・未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意が必要です。
・海外からのご利用については、サービス内容、通信環境その他の条件によりお受けできない場合があります。詳細は事前にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
Poetree Office
メール：poetree.office@gmail.com
お問い合わせは原則としてメールで承ります。
電話による連絡が必要な場合は、別途ご案内する方法により対応します。
2026年９月1日 Poetree